O mercado do gás de garrafa é liberalizado, pelo que o valor final é definido pelos estabelecimentos que o comercializam e o seu valor pode variar significativamente de ponto de venda para ponto de venda, não sendo diretamente controlado pela Galp.

A caução é um valor adicional que tem a pagar por cada garrafa de gás que comprar. No entanto, caso apresente o documento comprovativo de pagamento da caução, este valor é lhe devolvido quando devolver a garrafa.

A devolução de garrafas deve ser feita junto dos revendedores ou pontos de venda de gás Galp. Ao devolver a garrafa, deve apresentar o documento de caução para que o valor da mesma lhe seja devolvido. Em caso de não entregar o documento, ser-lhe-ão devolvidos 3€ por cada garrafa de 11 e 13kg, 5€ por cada garrafa de 12kg e 9€ por cada garrafa de 45kg.

Estes aparelhos só podem ser instalados por um prestador de serviços oficialmente credenciado (pesquise em www.dgeg.pt), estando desta forma salvaguardadas as necessárias condições de segurança.

Em caso de emergência, ligue 800 249 249 (chamada gratuita) ou 210 058 822 (chamada para a rede fixa nacional, disponível 24h). 

Depende sobretudo do objetivo de utilização. Ou seja, o gás butano é o mais habitual no consumo doméstico (mais eficiente para cozinhar, tomar banho ou aquecer a casa); o propano é mais indicado para clientes de grande consumo, desde particulares com consumos mais exigentes, a hotéis ou restaurantes.